01 — ARRIVO
La richiesta entra
Da chiamata, messaggio, modulo o email mentre la squadra è impegnata.
Per imprese che lavorano sul campo
Una richiesta nuova non dovrebbe dipendere dalla memoria di qualcuno.
Aiuto piccole imprese operative a capire se, tra chiamate, WhatsApp, foto, sopralluoghi e preventivi, qualche richiesta resta senza un seguito chiaro.
Raccontami un caso recenteDue righe. Nessun impegno.
Il punto non è automatizzare tutto.
È vedere se il passaggio da richiesta a richiamo, sopralluogo e preventivo è già solido oppure richiede rincorse inutili.
02 — PRESA IN CARICO
I dati restano insieme
Contatto, luogo, esigenza, foto e urgenza diventano subito visibili.
03 — SEGUITO
Il prossimo passo è chiaro
Richiamo, sopralluogo, preventivo ed esito hanno responsabile e stato.
Prima si verifica il problema. Poi, forse, si costruisce.
1. CASO REALE
Ricostruiamo l’ultima richiesta arrivata mentre eravate operativi.
2. PUNTO DI BLOCCO
Vediamo dove mancano dati, assegnazione, richiamo o follow-up.
3. PICCOLO PILOT
Solo se il blocco è reale: 10 richieste anonimizzate, 7 giorni e risultati misurabili.
Qual è l’ultima richiesta che avete dovuto riprendere più tardi?
Scrivimi da dove è arrivata, chi l’ha presa in carico e cosa è successo dopo. Anche “la gestiamo già bene” è una risposta utile.
Racconta il caso recenteSe emerge un blocco reale, il primo test è gratuito, circoscritto e senza messaggi automatici non approvati.
mario@mariosheqeri.it